Exclusão de Dados

01Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para pvlservicos@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando pelo menos um destes dados: o número de WhatsApp, o nome de usuário do Instagram, o nome da Página do Facebook ou o e-mail de acesso ao CRM.

Não é necessário justificar o pedido. Se preciso, podemos pedir uma confirmação para garantir que a solicitação partiu do titular dos dados.

02Remover o aplicativo pelo Facebook ou Instagram

Você também pode revogar o acesso dos nossos aplicativos aos seus dados a qualquer momento:

• Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites → selecione o aplicativo → Remover.
• Instagram: Configurações e atividade → Permissões do site → Apps e sites → selecione o aplicativo → Remover.

Depois de removido, o aplicativo deixa de acessar novos dados da sua conta. Para apagar também o que já foi armazenado, faça o pedido por e-mail, como descrito no item 01.

03O que é excluído

• Dados de cadastro e de acesso ao CRM.
• Contatos, conversas, áudios, imagens e arquivos ligados a você.
• Dados de perfil, publicações e métricas importados da Meta, inclusive cópias armazenadas.
• Anotações, resumos e análises de inteligência artificial ligados à sua conta.
• Tokens de acesso às APIs da Meta.

Registros que a lei nos obrigue a guardar são mantidos apenas pelo prazo legal e depois apagados.

Se você foi atendido por uma empresa que usa o nosso CRM, também pode fazer o pedido diretamente a ela, que é a responsável pelos dados dos próprios contatos. Nós repassamos o pedido quando ele chega até nós.

04Prazo

A exclusão é concluída em até 30 dias após o recebimento do pedido. Você recebe uma confirmação por e-mail quando ela for concluída.

05Contato

E-mail: pvlservicos@gmail.com
Site: pedrovictorweb.com.br
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